Μπλακ άουτ στο FIR Αθηνών: Χάθηκαν 2.000 αποσκευές – Συνεχίζονται οι καθυστερήσεις (video)

Σημαντικά προβλήματα συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν χιλιάδες επιβάτες, μία ημέρα μετά το γενικευμένο μπλακ άουτ στις αερομεταφορές, που καθήλωσε αεροσκάφη σε αεροδρόμια όλης της χώρας, εν μέσω της αυξημένης ταξιδιωτικής κίνησης των γιορτών.

Επιστροφές αποσκευών σε σπίτια και ξενοδοχεία, ταξιδιώτες που παρέμειναν στους προορισμούς τους έως ότου βρουν διαθέσιμη πτήση επιστροφής – συχνά με πολύ υψηλές πληρότητες – αλλά και έντονα παράπονα για μη κάλυψη εξόδων διανυκτέρευσης από αεροπορικές χαμηλού κόστους, συνθέτουν την εικόνα της επόμενης ημέρας.

Μικρές καθυστερήσεις – Ζητήματα διαχείρισης αποσκευών

Η σημερινή ημέρα ξεκίνησε με περιορισμένες καθυστερήσεις κυρίως στις πρωινές πτήσεις στο μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας, οι οποίες σταδιακά εξομαλύνθηκαν. Τα βασικά προβλήματα εντοπίζονται πλέον σε επιμέρους θέματα διαχείρισης, όπως η παράδοση αποσκευών από πτήσεις με μεγάλες καθυστερήσεις ή χαμένες ανταποκρίσεις.

Σύμφωνα με τις αρμόδιες πηγές, εκατοντάδες αποσκευές παραδίδονται εντός της ημέρας στους προορισμούς που υποδεικνύουν οι επιβάτες, εφόσον έχει προηγηθεί η προβλεπόμενη δήλωση απώλειας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Από τον σιδηρόδρομο έως τα ηλεκτρικά πατίνια: Οι άμεσες κινήσεις στο υπουργείο Μεταφορών

Πλήρης εφαρμογή του Κανονισμού από την AEGEAN

Από τις αεροπορικές εταιρείες, η AEGEAN, διαχειριζόμενη μεγάλο όγκο επιβατικής κίνησης, ανακοίνωσε ότι εφάρμοσε πλήρως τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, παρέχοντας φροντίδα και επιλογές μετακίνησης στους επιβάτες που επηρεάστηκαν από ακυρώσεις ή μεγάλες καθυστερήσεις.

Συγκεκριμένα, προσφέρθηκαν:

• εναλλακτικές πτήσεις χωρίς κόστος, όπου υπήρχε διαθεσιμότητα

• πλήρης επιστροφή χρημάτων ή πίστωση σε μορφή voucher

• κάλυψη διαμονής σε ξενοδοχεία, μεταφορά, γεύματα και σνακ

Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, διατέθηκαν δωρεάν 1.682 δωμάτια σε ξενοδοχεία της Αθήνας και 677 δωμάτια στο υπόλοιπο δίκτυο.

SKY express: Μόνο δύο ακυρώσεις πτήσεων

Ανακοίνωση εξέδωσε και η SKY express, επισημαίνοντας ότι, παρά τις ιδιαίτερα δύσκολες συνθήκες που προκλήθηκαν από το πρόβλημα στο FIR Αθηνών, ακυρώθηκαν μόνο δύο πτήσεις.

Όπως αναφέρει η εταιρεία, το σύνολο του υπόλοιπου πτητικού έργου πραγματοποιήθηκε με τροποποιήσεις στις ώρες αναχώρησης, δίνοντας απόλυτη προτεραιότητα στην ασφάλεια των επιβατών και στη μείωση της ταλαιπωρίας τους.

Παράπονα για low cost και έξοδα διαμονής

Η μεγαλύτερη δυσαρέσκεια καταγράφεται σήμερα από επιβάτες αεροπορικών χαμηλού κόστους, οι οποίοι αναγκάστηκαν να καλύψουν από ίδιους πόρους τα έξοδα διαμονής στους προορισμούς τους. Οι συγκεκριμένες εταιρείες, επικαλούμενες ανωτέρα βία και τη σχετική αεροπορική οδηγία (NOTAM) της Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, προχώρησαν μεν σε αλλαγές εισιτηρίων χωρίς κόστος, αλλά αρνήθηκαν την κάλυψη διανυκτερεύσεων.

Η κατάσταση εξακολουθεί να προκαλεί έντονο προβληματισμό, με τους επιβάτες να ζητούν σαφείς απαντήσεις και ενιαία αντιμετώπιση σε περιπτώσεις εκτεταμένων διαταραχών στις αερομεταφορές.