τηλεπικοινωνίες

Τις τελευταίες ημέρες, οι πελάτες που καλούν από κινητό τηλέφωνο COSMOTE στο τηλεφωνικό κέντρο της Ηλεκτραγοράς Welcome Stores Ιωαννίνων (26510 83550 – 26510 83555) λαμβάνουν εσφαλμένο ηχητικό μήνυμα ότι η τηλεφωνική σύνδεση δεν λειτουργεί λόγω βλάβης. Σύμφωνα με την ανακοίνωση της επιχείρησης, το πρόβλημα δεν αφορά τις κλήσεις από δίκτυα NOVA και Vodafone, μέσω των […]

Τα δικαιώματα των καταναλωτών με αφορμή την αυριανή, Παγκόσμια Ημέρα Τηλεπικοινωνιών και Κοινωνίας της Πληροφορίας αναφέρει η  Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, οι τηλεπικοινωνίες παίζουν καθοριστικό ρόλο στην καθημερινή μας ζωή, παρέχοντας υπηρεσίες που μας συνδέουν με τον υπόλοιπο κόσμο, είτε μέσω σταθερής και κινητής τηλεφωνίας είτε μέσω του διαδικτύου. Τα δικαιώματα Ωστόσο, […]

Εντός ακόμη και της τρέχουσας δεκαετίας είναι πολύ πιθανό να ξεκινήσει η διαδικασία της σταδιακής κατάργησης του δικτύου χαλκού όσον αφορά τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές της Ελλάδας. Μία διαδικασία που απαιτεί, βέβαια, την ταχεία ανάπτυξη των δικτύων οπτικών ινών μέχρι το σπίτι/κτίριο (fiber to the home/building – FTTH/B) ώστε να φθάσουν να καλύπτουν το 100% των […]

Το δίκτυο τηλεπικοινωνιών (σταθερής) με τις πιο πολλές βλάβες στο α’ εξάμηνο του 2024 ήταν της Nova και το δίκτυο με τις λιγότερες ήταν του ΟΤΕ. Σε επίπεδο παραπόνων πελατών όμως, η απόκριση του customer care είναι πολύ καλύτερη εκείνη της Nova έναντι των ανταγωνιστών της. Σύμφωνα με τους δείκτες ποιότητας που παρουσίασε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & […]