Την ανάγκη λήψης αυστηρότερων μέτρων για την προστασία των καταναλωτών από παραπλανητικές πρακτικές στις περιόδους εκπτώσεων, όπως η Black Friday και η Cyber Monday, θέτει με ερώτησή του προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ο Δημήτρης Τσιόδρας.
Ο ευρωβουλευτής ζητά να διευκρινιστούν οι ενέργειες που σχεδιάζει η Κομισιόν για την αντιμετώπιση φαινομένων όπως οι ψευδείς εκπτώσεις και οι κρυφές χρεώσεις σε ηλεκτρονικές πλατφόρμες.
Τι δείχνουν οι έλεγχοι στις πλατφόρμες
Σύμφωνα με τα στοιχεία που επικαλείται, σε έλεγχο 314 διαδικτυακών πλατφορμών πωλήσεων σε 23 κράτη μέλη της ΕΕ, διαπιστώθηκε ότι το 30% εμφάνιζε παραπλανητικές εκπτώσεις κατά τη διάρκεια των συγκεκριμένων περιόδων.
Παράλληλα, εντοπίστηκαν πρακτικές που επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά, όπως η προσθήκη προϊόντων στο ηλεκτρονικό καλάθι χωρίς συναίνεση (σε περίπου 4 στις 10 περιπτώσεις), η ελλιπής ενημέρωση για τις τιμές σύγκρισης και η απόκρυψη πρόσθετων χρεώσεων, όπως έξοδα αποστολής ή υπηρεσιών, μέχρι το τελικό στάδιο της αγοράς.
Τα ερωτήματα προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
Ο Δημήτρης Τσιόδρας θέτει τρία βασικά ερωτήματα προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Το πρώτο αφορά τα μέτρα που προτίθεται να λάβει για την προστασία των καταναλωτών από παραπλανητικές εκπτώσεις και αθέμιτες πρακτικές.
Το δεύτερο σχετίζεται με την αναθεώρηση του κανονισμού για τη συνεργασία στον τομέα της προστασίας των καταναλωτών και εξετάζει το ενδεχόμενο επιβολής ενιαίων κυρώσεων σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης, αντί για ξεχωριστές κυρώσεις ανά χώρα.
Το τρίτο εστιάζει στην ενίσχυση της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των αρμόδιων αρχών και στον καλύτερο συντονισμό των εθνικών και ενωσιακών δράσεων.
Στόχος η ενίσχυση της διασυνοριακής προστασίας
Ο ευρωβουλευτής υπογραμμίζει την ανάγκη για αποτελεσματικότερη εφαρμογή της ευρωπαϊκής νομοθεσίας, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις παραβιάσεων που επηρεάζουν περισσότερα από ένα κράτη μέλη.
Όπως επισημαίνει, η ενίσχυση του συντονισμού και της συνεργασίας μεταξύ των αρχών αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ουσιαστική προστασία των καταναλωτών σε ένα ολοένα και πιο ψηφιακό εμπορικό περιβάλλον.