Ξενοδοχεία κατά Booking.com: Ανοίγει ξανά η συμμετοχή στη μεγάλη πανευρωπαϊκή αγωγή

Σημαντικές δικαστικές εξελίξεις στην Ολλανδία και τη Γερμανία ανοίγουν εκ νέου τον δρόμο για τη συμμετοχή περισσότερων ξενοδοχείων στην πανευρωπαϊκή συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, σύμφωνα με ανακοίνωση του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος.

Η προθεσμία συμμετοχής παρατείνεται έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, δίνοντας δεύτερη ευκαιρία σε ξενοδοχεία που δεν είχαν μέχρι σήμερα ενταχθεί στη διαδικασία διεκδίκησης αποζημιώσεων.

Η υπόθεση εκδικάζεται ενώπιον του Πρωτοδικείου του Άμστερνταμ μέσω του Stichting Hotel Claims Alliance – SHCA και αφορά τις οικονομικές ζημίες που φέρονται να υπέστησαν ευρωπαϊκά ξενοδοχεία από τις λεγόμενες ρήτρες καλύτερης τιμής ή ρήτρες ισοτιμίας, τις οποίες εφάρμοζε η Booking.com επί σειρά ετών.

Οι δικαστικές εξελίξεις σε Ολλανδία και Γερμανία

Η νέα προθεσμία συνδέεται άμεσα με θετική δικαστική εξέλιξη στην Ολλανδία. Σύμφωνα με την ενημέρωση του SHCA, η Booking.com φέρεται να διέκοψε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, την πρόσβαση των ξενοδοχείων σε ιστορικά τιμολόγια μέσω του extranet.

Τα συγκεκριμένα τιμολόγια θεωρούνται κρίσιμα για την τεκμηρίωση των αξιώσεων των ξενοδοχείων στο πλαίσιο της συλλογικής διεκδίκησης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΑΑΔΕ: Τι αλλάζει στις τελωνειακές διαδικασίες για τις εισαγωγές

Το SHCA προσέφυγε στο Πρωτοδικείο του Άμστερνταμ, το οποίο έκανε δεκτό το αίτημά του και διέταξε τη λήψη μέτρων για τιμολόγια που είχαν εκδοθεί από την Booking.com προς χιλιάδες συνεργαζόμενα ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη πριν από το 2018.

Η απόφαση αυτή διασφαλίζει τη διατήρηση κρίσιμων αποδεικτικών στοιχείων και ενισχύει ουσιαστικά τη θέση των ξενοδοχείων στη συλλογική αγωγή.

Παράλληλα, στη Γερμανία, το περιφερειακό δικαστήριο του Βερολίνου επιβεβαίωσε, σύμφωνα με το SHCA, την ευθύνη της Booking.com για ζημίες που προκλήθηκαν στα ξενοδοχεία λόγω της χρήσης των ρητρών εξίσωσης των τιμών.

Πάνω από 15.000 ξενοδοχεία στη διαδικασία

Σύμφωνα με το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, οι εξελίξεις αυτές έρχονται σε μια περίοδο κατά την οποία η πανευρωπαϊκή πρωτοβουλία αποκτά ολοένα μεγαλύτερη δυναμική.

Ήδη περισσότερα από 15.000 ξενοδοχεία έχουν ενταχθεί στη διαδικασία, ενώ η υπόθεση υποστηρίζεται από τη HOTREC και περισσότερους από 25 εθνικούς φορείς εκπροσώπησης ξενοδόχων από όλη την Ευρώπη, μεταξύ των οποίων και το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος.

Στόχος της συλλογικής αγωγής είναι να αποζημιωθούν τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία για ζημίες που, σύμφωνα με το πλαίσιο της διεκδίκησης, προκλήθηκαν από πρακτικές που:

• περιόρισαν τον ανταγωνισμό
• επιβάρυναν τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις με αυξημένες προμήθειες
• περιόρισαν την εμπορική αυτονομία των ξενοδοχείων στα απευθείας κανάλια πώλησης

Υπενθυμίζεται ότι η συμμετοχή στη διαδικασία γίνεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση για τα ξενοδοχεία.

Η αγωγή ασκείται αποκλειστικά στο όνομα του SHCA, γεγονός που σημαίνει ότι τα μεμονωμένα ξενοδοχεία δεν εμφανίζονται τα ίδια ως ενάγοντες και δεν εκτίθενται σε άμεση δικαστική αντιπαράθεση με την Booking.com.

Ο πρόεδρος της HOTREC και πρόεδρος του ΞΕΕ Αλέξανδρος Βασιλικός δήλωσε:

«Για να ανθίσει η ξενοδοχειακή επιχειρηματικότητα χρειάζεται ένα περιβάλλον υγιούς ανταγωνισμού, με καθαρούς κανόνες, ισότιμη συνεργασία στη βάση του αμοιβαίου οφέλους και σεβασμό στη νομιμότητα. Τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία ύψωσαν τείχος προστασίας απέναντι σε καταχρηστικές πρακτικές του παρελθόντος, αποδεικνύοντας τη δύναμη της συλλογικής δράσης. Το ΞΕΕ παραμένει στην πρώτη γραμμή για να προστατεύει τα μέλη του και να συμβάλλει στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου ρυθμιστικού πλαισίου που διευκολύνει, αντί να επιβαρύνει, την άσκηση της ξενοδοχειακής δραστηριότητας».