Τεχνητή νοημοσύνη στον e-ΕΦΚΑ: Οι ασφαλισμένοι παίρνουν απαντήσεις από τη «Θάλεια»

Με ένα νέο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης επιχειρεί το e-ΕΦΚΑ να βελτιώσει το βαθμό και την ποιότητα εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Έτσι, η «Θάλεια» έχει ενεργοποιηθεί ήδη για το σκοπό αυτό, έχοντας τη δυνατότητα να απαντήσει άμεσα σε ερωτήματα των ασφαλισμένων.

Η «Θάλεια», που τέθηκε σε λειτουργία από τον Σεπτέμβριο του 2024, είναι ένα ψηφιακό avatar, που δημιούργησε ο e-ΕΦΚΑ. Είναι μια ψηφιακή βοηθός, η οποία παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις των πολιτών σχετικά με θέματα κοινωνικής ασφάλισης, συντάξεων, εισφορών και άλλων υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ.

Επιδίωξη της νέας υπηρεσίας, η οποία εντάχθηκε στο πολυκαναλικό σύστημα εξυπηρέτησης του φορέα και στο σύνολο των 110 ηλεκτρονικών υπηρεσιών του, είναι ο πολίτης να ενημερώνεται γρήγορα και εύκολα, αξιοποιώντας τις σύγχρονες δυνατότητες που παρέχει η τεχνολογία.

Σημειώνεται ότι η «Θάλεια» είναι διαθέσιμη, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του e-ΕΦΚΑ, κάνοντας την πληροφορία άμεσα προσβάσιμη για όλους: https://www.efka.gov.gr/el/menoy/sychnes-eroteseis-kai-apanteseis.

Διαβάστε περισσότερα στο newmoney.gr

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Έκρηξη σε κτίριο στην Πλάκα – Συνεχίζονται οι έρευνες της Πυροσβεστικής (βίντεο)