18ο OTS Forum στα Ιωάννινα: Η τεχνολογία αλλάζει το Δημόσιο και απλοποιεί την καθημερινότητα του πολίτη

Με το βλέμμα στραμμένο στις αλλαγές που επιφέρει η τεχνολογία στον τρόπο λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης ξεκίνησε το 18ο OTS Forum την Πέμπτη, 15 Οκτωβρίου 2026, στα Ιωάννινα, συγκεντρώνοντας Αιρετούς εκπροσώπους, στελέχη των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΟΤΑ A’ και Β’ Βαθμού) και φορέων από όλη τη χώρα.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Σπύρος Παμπουκίδης, έδωσε το έναυσμα για την έναρξη του OTS Forum, εστιάζοντας στην ανάγκη η τεχνολογική εξέλιξη να συνδέεται με λύσεις που προσφέρουν ουσιαστικό όφελος και έχουν κοινωνικό αντίκτυπο.

«Το OTS Forum είναι μια κοινότητα ανθρώπων. Είναι ένας χώρος συνεργασίας, γνώσης και δημιουργίας, ο οποίος ανήκει σε όλους όσοι πιστεύουν ότι μπορούν να κάνουν τη Δημόσια Διοίκηση καλύτερη προς όφελος των οργανισμών και, τελικά, των πολιτών. Φέτος, συναντιόμαστε σε μια ιδιαίτερα σημαντική περίοδο για τη λειτουργία των δημόσιων οργανισμών. To 2026 έφερε νέες απαιτήσεις και υποχρεώσεις, αλλά και σημαντικές ευκαιρίες για τον εκσυγχρονισμό της λειτουργίας τους.

Η τεχνολογία πρέπει να επιταχύνει τη διεκπεραίωση των διαδικασιών και όχι να μεταφέρει τη γραφειοκρατία στην οθόνη. Μπορεί να περιορίσει την απόσταση ανάμεσα στον πολίτη και στη δημόσια υπηρεσία, να διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ φορέων, την ανταλλαγή γνώσης και την αξιοποίηση των δεδομένων», σημείωσε χαρακτηριστικά, δίνοντας το στίγμα της φετινής διοργάνωσης.

Από το πρώτο, κιόλας, μέρος των εργασιών, ένα ήταν σαφές: η συζήτηση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό δεν αφορά το μέλλον· αφορά το παρόν και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι οργανισμοί και παρέχουν τις υπηρεσίες τους προς τους πολίτες.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Μαθητές από τα Πράμαντα στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο με πρωτοβουλία του Σάκη Αρναούτογλου

Χαιρετισμό απηύθυναν ο Γενικός Γραμματέας Εσωτερικών και Οργάνωσης του Υπουργείου Εσωτερικών, Αθανάσιος Μπαλέρμπας, ο Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, ο οποίος, μάλιστα, προανήγγειλε βελτιωμένες ψηφιακές διαδικασίες, και η Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ), Γιώτα Παπαρίδου.

Επίσης, ο Χωρικός Αντιπεριφερειάρχης Περιφερειακής Ενότητας Ιωαννίνων, Κωνσταντίνος Σιαράβας, ο Πρόεδρος της Περιφερειακής Ένωσης Δήμων (ΠΕΔ) Ηπείρου και Δήμαρχος Ηγουμενίτσας, Παναγιώτης Νταής, και ο Αντιπρύτανης Οικονομικών, Υποδομών και Περιουσίας του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, Κωνσταντίνος Καραμάνης, καλωσόρισαν τους παρευρισκόμενους ως θεσμικοί εκπρόσωποι του τόπου που φιλοξενεί το 18ο OTS Forum.

Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πολιτών, επιχειρήσεων και αυτοματοποίηση διαδικασιών

Τα τελευταία χρόνια γίνεται διαρκώς λόγος για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την καινοτομία και τα νέα τεχνολογικά εργαλεία που αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας των υπηρεσιών του Δημοσίου. Η αξία, όμως, κάθε λύσης κρίνεται από τον βαθμό που βελτιώνει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και αυτοματοποιεί τις διαδικασίες, μειώνει τον χρόνο διεκπεραίωσης των καθημερινών εργασιών, και επιτρέπει την καλύτερη αξιοποίηση των ανθρώπινων και οικονομικών πόρων.

Πώς, λοιπόν, έχουν μετασχηματιστεί οι δημόσιες υπηρεσίες, η καθημερινότητα των εργαζομένων και, κυρίως, τι έχει αλλάξει στην εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων; Αυτό το ερώτημα αποτέλεσε έναν από τους βασικούς άξονες των τοποθετήσεων κατά την πρώτη ημέρα του 18 ου OTS Forum. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, άλλωστε, αφορά σε μια συνεχή διαδικασία προσαρμογής, η οποία προϋποθέτει στρατηγικό σχεδιασμό, αναβάθμιση των υποδομών, επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό και ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων τους, καθώς και αλλαγή κουλτούρας και νοοτροπίας.

Στο βήμα ανέβηκαν ο Αναπληρωτής Περιφερειάρχης Δυτικής Ελλάδας, Χαράλαμπος Μπονάνος, ο Θεματικός Αντιπεριφερειάρχης Οικονομικών Περιφέρειας Θεσσαλίας, Αθανάσιος Ξάφος, ο Εκτελεστικός Γραμματέας της Περιφέρειας Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, Παναγιώτης Χαλβατζής, ο Δήμαρχος Ρεθύμνης, Πρόεδρος Περιφερειακής Ένωσης Δήμων (ΠΕΔ) Κρήτης και Πρόεδρος Ένωσης Δημοτικών Επιχειρήσεων Ύδρευσης και Αποχέτευσης (ΕΔΕΥΑ), Γιώργης Μαρινάκης, ο Διευθυντής Γραφείου του Δημάρχου Δράμας, Άγγελος Πάνος, ο Δήμαρχος Πρέβεζας, Νικόλαος Γεωργάκος, ο Αντιδήμαρχος Οικονομικών και Αναπτυξιακού Προγραμματισμού Δήμου Ηρακλείου, Αναστάσιος Τσατσάκης, ο Γενικός Γραμματέας Δήμου Χανίων, Γιώργος Φραγκιαδάκης, το στέλεχος της Διεύθυνσης Συντονισμού της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης (gov.gr), Σοφία Λουκαδούνου, η Υπηρεσιακή Γραμματέας του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Όλγα Λουκανίδου, και ο Διευθύνων Σύμβουλος της «Κοινωνία της Πληροφορίας ΜΑΕ», Σταύρος Ασθενίδης.

Ο κύριος Ασθενίδης έκανε διαίτερη αναφορά στο Μητρώο Πολιτών και στον «Πανόπτη» του Δήμου Αθηναίων, χαρακτηρίζοντάς τα ως έργα προστιθέμενης αξίας, τα οποία αποτελούν χαρακτηριστικά παραδείγματα συνέχειας και αποτελεσματικής συνεργασίας μεταξύ διαδοχικών διοικήσεων.

Ψηφιακός Μετασχηματισμός Περιφερειών και Καλές Πρακτικές

Το απόγευμα της ίδιας ημέρας, στελέχη των Περιφερειών μετέφεραν την εμπειρία τους, παρουσιάζοντας έργα και καλές πρακτικές που έχουν ήδη ενσωματωθεί στη λειτουργία των υπηρεσιών τους.

Με την OTS να συνεργάζεται με 12 από τις 13 ελληνικές Περιφέρειες, το 18 ο OTS Forum αποτέλεσε για ακόμα μία χρονιά έναν χώρο ανταλλαγής τεχνογνωσίας για τις σύγχρονες απαιτήσεις, τις προκλήσεις και τις λύσεις που διαμορφώνουν τη νέα ψηφιακή πραγματικότητα των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης Β’ Βαθμού.

Ψηφιακός Μετασχηματισμός Οργανισμών Ύδρευσης και Θεσμικό πλαίσιο

Το τελευταίο διάστημα, οι Δημοτικές Επιχειρήσεις Ύδρευσης και Αποχέτευσης (ΔΕΥΑ) βρίσκονται σε ένα σταυροδρόμι σημαντικών αλλαγών.

Σε αυτό το πλαίσιο, με την παρουσία του Προέδρου της Ένωσης Δημοτικών Επιχειρήσεων Ύδρευσης και Αποχέτευσης (ΕΔΕΥΑ), Γιώργη Μαρινάκη, καθώς και άλλων στελεχών του φορέα, τέθηκαν ζητήματα τόσο για το θεσμικό μέλλον των οργανισμών Ύδρευσης όσο και για τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, με έμφαση στα «έξυπνα» δίκτυα, στα ψηφιακά εργαλεία, στην εξοικονόμηση ενέργειας, στην κυβερνοασφάλεια και στην επαναχρησιμοποίηση του νερού.

Οι εργασίες του 18ου OTS Forum συνεχίζονται την Παρασκευή, 16 Οκτωβρίου 2026, με εισηγήσεις που αφορούν τις θεσμικές αλλαγές που επηρεάζουν τη λειτουργία των φορέων του Δημοσίου, όπως το νέο Λογιστικό Πλαίσιο της Γενικής Κυβέρνησης (ΠΔ 54/2018) και ο Κώδικας Τοπικής Αυτοδιοίκησης, αλλά και με μια συζήτηση με επίκεντρο ζητήματα και ερωτήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία ανάθεσης των Συμβάσεων Προμηθειών και Υπηρεσιών. Παράλληλα, το πρόγραμμα συμπληρώνουν οι θεματικές ενότητες για την κυβερνοασφάλεια και την προστασία των ψηφιακών υποδομών και δεδομένων, καθώς και η παρουσίαση εμπειριών και πρακτικών ψηφιακού μετασχηματισμού από εκπροσώπους Δήμων της χώρας.

Καθ’ όλη τη διάρκεια του OTS Forum, οι σύνεδροι έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν σε workshops και να παρακολουθούν παρουσιάσεις των web και cloud-based Open1 λύσεων της OTS.

OTS Forum: Η κορωνίδα των εκδηλώσεων της OTS

Η ιδέα για τη διεξαγωγή του OTS Forum γεννήθηκε από την επιθυμία των ανθρώπων της εταιρείας να βρίσκονται κοντά στους χρήστες των συστημάτων της.

Σήμερα, έχει εξελιχθεί σε μια κοινότητα ανταλλαγής γνώσης μεταξύ των στελεχών των οργανισμών του Δημοσίου από όλη τη χώρα. Μέσα από τη διά ζώσης επικοινωνία, οι παρευρισκόμενοι έχουν τη δυνατότητα να γνωρίσουν πρακτικές που εφαρμόζονται σε άλλους φορείς και να αξιοποιήσουν την εμπειρία των συναδέλφων τους, με στόχο την αναπροσαρμογή και βελτίωση των δικών τους διαδικασιών και υπηρεσιών.

Οι εργασίες του 18ου OTS Forum πραγματοποιούνται στο Grand Serai Congress and Spa Hotel.