Δημόσιες υπηρεσίες: Ξεκίνησε ο δεύτερος κύκλος αξιολόγησης από τους πολίτες

Ξεκινά από σήμερα η διαδικασία ηλεκτρονικής αξιολόγησης δημόσιων υπηρεσιών και φορέων της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, δίνοντας στους πολίτες τη δυνατότητα να καταθέσουν την άποψή τους για υπηρεσίες που επηρεάζουν την καθημερινότητά τους.

Η διαδικασία θα παραμείνει διαθέσιμη για τις επόμενες 15 ημέρες και η συμμετοχή γίνεται μέσω της ειδικής πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr.

Πρόκειται για τη δεύτερη φορά που πραγματοποιείται η συγκεκριμένη έρευνα, καθώς ο πρώτος κύκλος είχε υλοποιηθεί πριν από περίπου 11 μήνες.

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν οι ενήλικοι Έλληνες πολίτες, καθώς και οι μόνιμοι κάτοικοι της χώρας που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.

Η είσοδος στην πλατφόρμα γίνεται είτε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας είτε από το gov.gr, στην ενότητα «Πολίτης και καθημερινότητα» και την υποενότητα «Πολίτες και Δημόσιο».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Η Ελλάδα με το γηραιότερο στόλο οχημάτων, επιβατικών και φορτηγών, στην ΕΕ!

Οι χρήστες που διαθέτουν Gov.gr Wallet και έχουν επιλέξει να λαμβάνουν ηλεκτρονικές ενημερώσεις από φορείς της Δημόσιας Διοίκησης θα ενημερωθούν και μέσω push notification.

Για τη συμμετοχή απαιτείται σύνδεση με προσωπικούς κωδικούς TaxisNet, ώστε να διασφαλίζεται ότι κάθε πολίτης υποβάλλει μία μόνο αξιολόγηση.

Οι συμμετέχοντες καλούνται να συμπληρώσουν ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο, με μέση διάρκεια περίπου επτά λεπτά.

Η βαθμολόγηση γίνεται σε κλίμακα από το 1, που αντιστοιχεί σε «καθόλου ικανοποιημένος/η», έως το 10, που αντιστοιχεί σε «απόλυτα ικανοποιημένος/η».

Η έρευνα καλύπτει ευρύ φάσμα δημόσιων υπηρεσιών που σχετίζονται με την καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών, την ποιότητα ζωής και την επαγγελματική δραστηριότητα.

Στον πρώτο κύκλο της έρευνας, που πραγματοποιήθηκε από τις 6 έως τις 31 Μαΐου 2025, συμμετείχαν σχεδόν 65.000 ενήλικοι Έλληνες πολίτες και μόνιμοι κάτοικοι της χώρας.

Στόχος είναι η συλλογή δεδομένων για την εμπειρία των πολιτών από τις υπηρεσίες της Κεντρικής Διοίκησης και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, ώστε να εντοπίζονται ανάγκες, αδυναμίες και προτεραιότητες.

Ο υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος δήλωσε ότι η αξιολόγηση αποτελεί πολύτιμο εργαλείο για τη βελτίωση της λειτουργίας του κράτους, τη διαφάνεια και τη λογοδοσία στη Δημόσια Διοίκηση.

Από την πλευρά του, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης Δημήτρης Παπαστεργίου τόνισε ότι κάθε απάντηση και κάθε παρατήρηση των πολιτών συμβάλλει στον εντοπισμό αδυναμιών και στη βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών.